Convierte más con MindBotic: Tu asistente conversacional inteligente 24/7

Una interacción en MindBotic® se refiere a cada vez que un usuario se comunica con el asistente virtual y este responde.

Es decir, una interacción equivale a una pregunta, mensaje o acción del usuario + una respuesta del chatbot.

Ejemplo simple:
— Usuario: “¿Cuáles son sus horarios?”
— Chatbot (MindBotic): “Nuestro horario es de lunes a viernes de 9 a 6.”
Esto cuenta como 1 interacción.

 Si la conversación continúa, cada nuevo intercambio entre el usuario y el chatbot también se cuenta como una nueva interacción.
Esto nos permite medir la cantidad de uso real del sistema y dimensionar la carga de trabajo del asistente.

En el Plan Base de MindBotic® , se incluyen 2000 interacciones al mes, suficientes para gestionar múltiples consultas de clientes o prospectos. Si se requieren más, se pueden adquirir paquetes adicionales de 2000 interacciones acumulables por solo $29 USD.

MindBotic® es un agente con inteligencia artificial que requiere ser entrenado con tu información para poder interactuar con tus usuarios. El agente se entrena “cargando” documentos en una carpeta especial donde toda la información de interacción existe, tales como tus manuales operativos, tus políticas de la empresa, bitácora de procesos, etc. Mientras más documentos se le carguen, más información detallada podrá manejar.

En igual forma que un documento, MindBotic®, te permite cargar links o enlaces de un sitio web cualquiera, para ser entrenado con el contenido de las páginas dentro de dichas URL. Es decir, por ejemplo: Si cuentas con un sitio web con mucha información que te gustaría que tu agente manejara para interactuar con tus usuarios, sólo tendríamos que cargar dichos enlaces para que el agente tenga acceso a toda esa información.  Los enlaces pueden cargarse manualmente o es posible hacer un “escaneo” del dominio con un crawler para detectar los enlaces e integrarlos al motor inteligente del asistente.

Una automatización en MindBotic® es una acción o conjunto de acciones que el chatbot realiza sin intervención humana, basándose en reglas predefinidas o información proporcionada por el usuario.

Estas automatizaciones permiten que tu asistente virtual haga más que solo responder preguntas. Puede realizar tareas como:

• Enviar cotizaciones automáticas por correo electrónico.

• Registrar datos de un cliente potencial en una hoja de Google Sheets o en tu CRM.

• Canalizar a un agente humano cuando se detectan ciertas palabras clave o situaciones.

• Enviar archivos, videos o enlaces personalizados dependiendo del tipo de usuario.

• Actualizar información en sistemas externos como bases de datos o plataformas como Mailchimp o Notion.

• Activar secuencias de seguimiento en WhatsApp, email o SMS (vía Zapier o Make).

• Infinidad de automatizaciones más. Tu imaginación es el límite.

Las automatizaciones son personalizables y se diseñan para mejorar la eficiencia, ahorrar tiempo y brindar una experiencia de usuario profesional y fluida.

💡 Ejemplo real: Si un cliente pide una cotización, MindBotic®  puede pedir algunos datos, calcular el precio y enviarle automáticamente un PDF personalizado con la propuesta, sin que tú tengas que intervenir.

Zapier es una herramienta de automatización que permite conectar diferentes aplicaciones y servicios entre sí.

En el contexto de MindBotic®, usamos Zapier para que el asistente conversacional pueda realizar acciones automáticas fuera del chat, como por ejemplo:

• Enviar una cotización personalizada al correo del cliente.

• Guardar los datos de un prospecto en Google Sheets, CRM o Notion (entre otros).

• Activar una secuencia de seguimiento por correo o WhatsApp.

• Notificar a un agente humano por email cuando se detecta una solicitud urgente.

• Añadir automáticamente un contacto a tu lista de Mailchimp u otra plataforma de marketing.

💡 Ejemplo real:
Cuando un usuario le dice al chatbot: “Me interesa contratar”, MindBotic® puede enviarle una propuesta en PDF, guardar su información en una hoja de cálculo y notificarte por correo, todo sin que muevas un solo dedo.

Zapier actúa como un puente invisible que hace que todo eso ocurra al instante y sin errores.

Sí, MindBotic® puede integrarse con WhatsApp para que tus clientes puedan interactuar con el asistente inteligente directamente desde esta plataforma de mensajería.

Gracias a la integración oficial de MindBotic® con WhatsApp, es posible conectar el chatbot a través de un proveedor de API de WhatsApp como Twilio o 360dialog, siguiendo los pasos detallados en su documentación. Nosotros nos encargaremos de realizar la integración y puesta a punto de este servicio. Esta funcionalidad se cotiza por separado despues de que podamos conocer tus necesidades exactas.